よくあるご質問/コーヒー豆専門店の老舗・Daphne(ダフニ)東京港区田町駅の喫茶店

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よくあるご質問

領収書はもらえますか

払込金受領証を領収書とさせて頂きます。
正規領収書をご希望のお客様はFAX(03-3451-9440)にて、
払込金受領証とともに「領収書の宛名」「領収書の品名」「領収書の送付先」をご連絡下さい。
内容確認後、領収書をお送りいたします。

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送料・手数料を教えて下さい。

送料は、本州と四国は620円をお申し受けます。
北海道、九州、沖縄県は980円をお申し受けます。

郵便振り込み手数料は、当店が負担いたします。
銀行振り込み手数料は、お客様ご負担になります。

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返品と返金について教えて下さい。

◆返品について

未使用・未開封の珈琲豆に関しましては、商品到着後3日以内であれば返品を承ります。
珈琲粉に関しましては、商品返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。

◆ギフト商品の返品について

ギフト商品に関しましては、到着後3日以内に限り返品を承ります。
その際FAX(03-3451-9440)にて「贈り主様のお名前」と「お電話番号」をご連絡下さい。

◆返送方法

商品を返送される場合は、できる限りお届けした包装状態のままお送り下さい。
お客様のご都合による商品の返品にかかる送料は、お客様のご負担になります。
加えて代引き手数料300円が加算されますのでご了承下さい。

◆返金

返品の商品を受領しだい返金手続きを行います。
すでにご入金の場合は、FAX・Eメールにて送金日をお知らせいたします。

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注文後のキャンセルはできますか?

焙煎作業の始まっていない商品についてはキャンセルが可能です。
すでに珈琲豆が煎りあがっている商品、発送手続きが始まっている品物はキャンセル出来ませんのでご了承下さい。
Eメール又はお電話にてお知らせください。

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配達不可地域について

日本国外は、配達不可地域となります。

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